1. El denunciante habla
El denunciante pulsa Grabar y habla. Una pantalla de consentimiento clara explica que el audio permanece en su dispositivo.
Recepción verbal para denunciantes
Denuncia por voz, transcrita en el dispositivo del denunciante.
Añade un canal de voz anónimo a tu recepción escrita. Los denunciantes pueden hablar en lugar de escribir. El audio se transcribe en el navegador del denunciante y nunca llega a tu servidor — totalmente conforme con la Directiva europea sobre denunciantes.
Última revisión: 7 de octubre de 2026
Qué es
Recepción verbal de denuncias
La denuncia por voz permite a los denunciantes dictar su denuncia en lugar de escribirla. Transcribimos el audio en el dispositivo del denunciante, guardamos solo el texto y nunca subimos el audio. El denunciante elige voz o texto: misma denuncia, mismo cifrado, misma conformidad.
Cómo funciona
Tres pasos, en el dispositivo del denunciante
Desde el momento en que el denunciante pulsa Grabar, el audio se procesa localmente. Su servidor solo ve la transcripción resultante — nunca los datos biométricos de la voz.
2. Transcripción en el dispositivo
El audio se transcribe en el navegador mediante reconocimiento de voz de código abierto. El archivo de audio se elimina en cuanto la transcripción está lista.
3. Denuncia cifrada
La transcripción se cifra con la clave del denunciante, se envía por su flujo habitual y se almacena como cualquier otra denuncia.
Privacidad
El audio nunca sale del dispositivo del denunciante
La voz es biometría. A diferencia del texto escrito, una grabación de audio puede identificar a la persona por su huella vocal. Por eso lo mantenemos en el dispositivo del denunciante.
Audio eliminado de inmediato
Tras la transcripción, el audio se borra de la memoria. No se almacena en ningún servidor.
Transcripción multilingüe
Compatible con 18 idiomas, entre ellos inglés, alemán, francés, español, italiano, neerlandés, polaco y sueco — la misma cobertura que su recepción escrita.
Sin datos biométricos de voz
El audio nunca se convierte en una huella de voz ni llega a ningún servidor. Lo único que sale del dispositivo es la transcripción, que la persona denunciante ve y puede editar antes de enviarla.
Sin terceros
Ni el audio ni la transcripción se envían a un servicio de IA externo o a un servidor de terceros. El modelo de reconocimiento de voz se ejecuta localmente en el navegador y solo ayuda con la transcripción.
Cumplimiento
Alineado con el artículo 10, apartado 2, letra b) de la Directiva de la UE
La Directiva europea sobre denunciantes permite las denuncias orales además de las escritas. El artículo 10(2)(b) menciona los sistemas de conversión de voz a texto, las grabaciones de voz en líneas telefónicas dedicadas y las denuncias orales en persona. La denuncia por voz le ofrece un canal de recepción oral conforme sin destinar personal a una línea telefónica.
FAQ
Preguntas frecuentes
¿Se guarda o se envía el audio?+
No. El audio del micrófono se transcribe dentro de la pestaña del navegador y se descarta después. No se envía a Ashio ni a ningún servicio de reconocimiento de voz, y la transcripción solo viaja si la persona envía la denuncia. El modelo lo sirve Ashio y queda en caché tras la primera grabación, por eso las siguientes funcionan sin conexión.
¿Qué navegadores admiten la denuncia por voz?+
Las versiones actuales de Chrome, Edge, Safari y Firefox. La denuncia por voz requiere un navegador con acceso al micrófono y compatibilidad con WebAssembly.
¿Qué idiomas se pueden transcribir?+
El modelo integrado admite 18 idiomas: inglés, alemán, francés, español, italiano, neerlandés, polaco, sueco, danés, finlandés, portugués, checo, rumano, húngaro, estonio, letón, lituano y eslovaco.
¿Cumple la denuncia por voz la Directiva de la UE?+
Sí. El artículo 10, apartado 2, letra b), de la Directiva europea de denuncia de irregularidades incluye explícitamente los «dispositivos de conversión de voz a texto» y los «informes orales» como canales de denuncia conformes. Nuestra implementación se ajusta a esa disposición.
¿Puedo desactivar la denuncia por voz?+
Sí. En Ajustes → Formulario, dentro de la tarjeta Opciones, desmarca Permitir entrada por voz y la página de denuncia deja de mostrar el micrófono a todo el que use ese enlace. Es un único ajuste para todo el canal, no por persona, y no se graba nada si la persona no pulsa el micrófono.
¿Funciona la denuncia por voz en el móvil?+
Sí. El grabador de voz usa las API estándar del navegador para capturar el micrófono y funciona en iOS Safari, Android Chrome y Firefox móvil.
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