1. Ziņotājs runā
Ziņotājs pieskaras pogai Ierakstīt un runā. Skaidrs piekrišanas ekrāns paskaidro, ka audio paliek viņa ierīcē.
Mutiska pieņemšana ziņotājiem
Balss ziņojumi, pārrakstīti ziņotāja ierīcē.
Pievienojiet anonīmu balss kanālu rakstiskajai pieņemšanai. Ziņotāji var runāt, nevis rakstīt. Audio tiek pārrakstīts ziņotāja pārlūkā un nekad nesasniedz jūsu serveri — pilnībā atbilst ES trauksmes celšanas direktīvai.
Pēdējo reizi pārbaudīts: 2026. gada 7. oktobris
Kas tas ir
Ziņojumu mutiska pieņemšana
Balss ziņojumi ļauj ziņotājiem diktēt ziņojumu, nevis to rakstīt. Audio mēs pārrakstām ziņotāja ierīcē, saglabājam tikai tekstu un nekad neaugšupielādējam audio. Ziņotājs izvēlas balsi vai tekstu — tas pats ziņojums, tā pati šifrēšana, tā pati atbilstība.
Kā tas darbojas
Trīs soļi ziņotāja ierīcē
No brīža, kad ziņotājs pieskaras pogai Ierakstīt, audio tiek apstrādāts lokāli. Jūsu serveris redz tikai gatavo transkripciju — nekad balss biometriju.
2. Pārrakstīšana ierīcē
Audio tiek pārrakstīts pārlūkā, izmantojot atvērtā koda runas atpazīšanu. Audio fails tiek dzēsts, tiklīdz transkripcija ir gatava.
3. Šifrēts ziņojums
Transkripcija tiek šifrēta ar ziņotāja atslēgu, nosūtīta parastajā pieņemšanas plūsmā un saglabāta kā jebkurš cits ziņojums.
Privātums
Audio nekad neatstāj ziņotāja ierīci
Balss ir biometrija. Atšķirībā no ievadīta teksta audio ieraksts var identificēt runātāju pēc balss nospieduma. Tāpēc mēs to glabājam ziņotāja ierīcē.
Audio tiek dzēsts nekavējoties
Pēc transkribēšanas ieraksts tiek izdzēsts no atmiņas. Tas netiek glabāts nevienā serverī.
Daudzvalodu pārrakstīšana
Atbalsta 18 valodas, tostarp angļu, vācu, franču, spāņu, itāļu, holandiešu, poļu un zviedru — tāds pats pārklājums kā rakstiskajai pieņemšanai.
Balss biometrija netiek nosūtīta
Audioieraksts nekad netiek pārveidots par balss nospiedumu un nenokļūst nevienā serverī. No ierīces iznāk tikai transkripts, ko ziņotājs redz un var pirms nosūtīšanas labot.
Nav trešo pušu
Ne audioieraksts, ne transkripts netiek sūtīti ārējam AI pakalpojumam vai trešās puses serverim. Runas atpazīšanas modelis darbojas lokāli pārlūkā un tikai palīdz transkribēt.
Atbilstība
Saskaņots ar ES direktīvas 10. panta 2. punkta b) apakšpunktu
ES trauksmes celšanas direktīva pieļauj mutiskus ziņojumus līdzās rakstiskiem. 10. panta 2. punkta b) apakšpunkts nosauc runas-uz-tekstu risinājumus, balss ierakstus speciālās tālruņa līnijās un mutiskus ziņojumus klātienē. Balss ziņojumi sniedz atbilstošu mutiskas pieņemšanas kanālu, neiesaistot darbiniekus tālruņa līnijā.
BUJ
Biežāk uzdotie jautājumi
Vai ieraksts tiek saglabāts vai kaut kur nosūtīts?+
Nē. Mikrofona skaņa pārlūka cilnē tiek pārveidota tekstā un pēc tam izdzēsta. Tā netiek sūtīta ne Ashio, ne kādai runas atpazīšanas pakalpojumam, un transkripcija aiziet tālāk tikai tad, ja persona nosūta ziņojumu. Modeli nodrošina Ashio, un pēc pirmā ieraksta tas tiek saglabāts kešatmiņā, tāpēc vēlākie ieraksti darbojas arī bezsaistē.
Kuri pārlūki atbalsta balss ziņojumus?+
Pašreizējās Chrome, Edge, Safari un Firefox versijas. Balss ziņojumiem nepieciešams pārlūks ar piekļuvi mikrofonam un WebAssembly atbalstu.
Kuras valodas var pārrakstīt?+
Ierīcē esošais modelis atbalsta 18 valodas: angļu, vācu, franču, spāņu, itāļu, holandiešu, poļu, zviedru, dāņu, somu, portugāļu, čehu, rumāņu, ungāru, igauņu, latviešu, lietuviešu un slovāku.
Vai balss ziņojumi atbilst ES direktīvai?+
Jā. ES trauksmes celšanas direktīvas 10. panta 2. punkta b) apakšpunkts tieši uzskaita runas pārveidošanas tekstā funkcijas un mutiskus ziņojumus kā atbilstošus ziņošanas kanālus. Mūsu risinājums atbilst šai normai.
Vai varu izslēgt balss ziņojumus?+
Jā. Sadaļā Iestatījumi → Veidlapa, kartītē Opcijas noņemiet atzīmi no Atļaut balss ievadi, un ziņošanas lapa vairs nerādīs mikrofonu nevienam, kas izmanto šo saiti. Tas ir viens iestatījums visam kanālam, nevis katrai personai, un nekas netiek ierakstīts, ja ziņotājs pats nepieskaras mikrofonam.
Vai balss ziņojumi darbojas mobilajā tālrunī?+
Jā. Balss ierakstītājs izmanto pārlūka standarta API mikrofona ierakstīšanai un darbojas iOS Safari, Android Chrome un mobilajā Firefox.
Aptvertās ES direktīvas
Saistītie ceļveži
Balss ziņošana papildina pārējo mūsu trauksmes celšanas programmatūru. Lūk, kur doties tālāk.
Anonīma ziņošana
Kā rakstiski ziņojumi paliek anonīmi no ziņotāja tastatūras līdz lietas apstrādātājam.
Lasīt vairākES trauksmes celšanas direktīva
Jūsu pienākumi saskaņā ar Direktīvu 2019/1937, tostarp prasības mutiskai ziņošanai.
Lasīt vairākIekšējais ziņošanas kanāls
Kā iekšējie un ārējie kanāli darbojas kopā — balss, rakstiski un turpmākā saziņa.
Lasīt vairākVai jūsu komandai nepieciešami balss ziņojumi?
Pievienojiet mutiskas pieņemšanas kanālu esošajai ziņošanas sistēmai. 14 dienu bezmaksas izmēģinājuma periods, kredītkarte nav nepieciešama.